- 17 Aprile 2024
L’intelligenza artificiale nella gestione degli Eventi
Tecnologie, Vantaggi e Sfide Future
In breve
Queste tecnologie offrono soluzioni innovative che possono migliorare l’esperienza dei partecipanti, ottimizzare l’organizzazione e affrontare le sfide logistiche in modo esponenziale.
Tecnologie maggiormente utilizzate
Tra le tecnologie “intelligenti” più comuni troviamo i chatbot, i sistemi di riconoscimento facciale e la realtà aumentata. I “chatbot”, programmati per rispondere in tempo reale, possono gestire domande frequenti, fornire informazioni sugli eventi e assistere l’utente con la registrazione.
Il “riconoscimento facciale” velocizza i processi di check-in eliminando la necessità di pass tradizionali, migliorando al contempo la sicurezza attraverso un controllo più accurato degli accessi.
La “realtà aumentata” offre esperienze immersive e, allo stesso tempo, targettizzato. Può coinvolgere i partecipanti in modi unici, fornendo indicazioni personalizzate e informazioni dettagliate sull’evento.
Vantaggi derivati dall’utilizzo
L’uso dell’AI in eventi porta diversi vantaggi. La personalizzazione dell’accoglienza è uno dei principali: Questi sistemi possono analizzare i dati degli utenti per offrire un’esperienza su misura. Ad esempio, un visitatore interessato a particolari temi può ricevere notifiche e suggerimenti personalizzati. Inoltre, l’efficienza operativa è notevolmente migliorata; i tempi di attesa sono ridotti e la gestione delle grandi folle diventa più fluida e organizzata.
Considerazioni etiche e sfide
Nonostante i numerosi vantaggi, l’uso dell’AI solleva questioni etiche significative, in particolare riguardo alla privacy e alla protezione dei dati personali. La raccolta e l’analisi dei dati devono essere gestite con estrema cautela per evitare violazioni della privacy. Le sfide tecniche includono anche l’integrazione di sistemi AI in infrastrutture esistenti e la necessità di mantenere queste tecnologie aggiornate con le normative vigenti.
Come AppE20 sfrutta l’AI
Il campo di applicazione dell’AI su uno strumento digitale come AppE20, al momento, è volutamente limitato. Attualmente le tecnologie AI potrebbero fare un largo uso di informazioni personali andando, potenzialmente, a ledere la privacy personale. Il tipo di AI che abbiamo deciso di sviluppare è strettamente legata al supporto nell’inserimento dei dati attraverso un AI di tipo “Riconoscimento documenti”. Questa tecnologia, oltre che a limitare volutamente il tipo di informazioni scambiate, ha lo scopo di ridurre il margine di errore nella fase di registrazione andando, perciò, a semplificare enormemente il post-evento riducendo enormemente il carico di lavoro ad opera del team Marketing.
Futuro del Benvenuto assistito dall’AI
Il futuro dell’accoglienza assistita dall’AI si prospetta ricco di potenzialità. L’avanzamento delle tecnologie di machine learning e l’elaborazione del linguaggio naturale continueranno a migliorare l’efficacia dei chatbot. Inoltre, l’evoluzione della realtà aumentata e virtuale potrebbe creare nuove modalità di interazione e immersione degli ospiti negli eventi.
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