11 Settembre 2025

Scent marketing: perché il profumo è una leva strategica per il retail

In breve

Nel mondo del retail, l’esperienza del cliente è diventata la chiave del successo.

Non basta più un punto vendita curato o un servizio efficiente: i clienti ricordano soprattutto ciò che li emoziona. E tra i sensi, quello che ha il legame più forte con le emozioni e la memoria è l’olfatto.

È qui che entra in gioco lo scent marketing, ovvero l’utilizzo strategico del profumo per creare un’esperienza unica e rafforzare l’identità del brand.

Cos’è lo scent marketing

Lo scent marketing consiste nel progettare una firma olfattiva personalizzata che diventa parte integrante della comunicazione aziendale. Un “logo invisibile” che accompagna clienti e collaboratori, evocando emozioni positive e rafforzando la riconoscibilità del marchio.

A differenza degli altri sensi, l’olfatto è collegato direttamente al sistema limbico del cervello, sede delle emozioni e della memoria. Questo significa che un profumo non solo viene percepito, ma può attivare ricordi, influenzare l’umore e orientare i comportamenti.

Diversi studi hanno dimostrato l’efficacia dello scent marketing nel retail. Un profumo ben studiato non è solo un dettaglio estetico: è una leva che può migliorare l’esperienza d’acquisto, aumentare il tempo trascorso in negozio e rafforzare il legame emotivo con il brand.

Per i brand che operano nel settore retail, adottare una strategia di scent marketing significa:

Creare esperienze memorabili: il cliente non si limita a visitare un negozio, ma lo vive con tutti i sensi.
Rafforzare la brand identity: una fragranza unica diventa parte integrante della comunicazione aziendale.
Differenziarsi dalla concorrenza: in un mercato affollato, il profumo diventa un segno distintivo.
Favorire benessere e fidelizzazione: i clienti associano il brand a sensazioni positive, tornando più volentieri.

Come introdurre lo scent marketing nel tuo punto vendita

Implementare una strategia olfattiva efficace richiede metodo e professionalità. Il percorso tipico prevede:

Analisi e consulenza olfattiva: studio degli spazi, del target e dell’identità del brand.
Creazione della fragranza personalizzata: una firma olfattiva unica che rappresenti l’azienda.
Diffusione negli ambienti: installazione di sistemi tecnologici che garantiscano una profumazione costante e calibrata.
Manutenzione e gestione: monitoraggio continuo per mantenere sempre la qualità dell’esperienza.

Lo scent marketing non è una moda passeggera, ma un investimento strategico per il retail.
Grazie al potere evocativo del profumo, i brand possono creare esperienze memorabili, rafforzare la propria identità e costruire un legame duraturo con i clienti.

In Addit crediamo che anche i dettagli più impalpabili possano fare la differenza.
Per questo supportiamo le aziende retail nello sviluppo di strategie olfattive personalizzate, integrate nei nostri servizi di Facility Management.

👉 Vuoi scoprire come trasformare il tuo punto vendita in un’esperienza sensoriale unica?
Contattaci e costruiamo insieme la tua firma olfattiva.